ユーザージャーニーの意味を直訳すると「顧客の旅」となります。顧客が商品を認知してから、購入し、さらに購入後の行動(例えば評価・レビュー・口コミなど)に至るまでを「旅」と捉え、その一連の行動を時系列で把握する考え方を、ユーザージャーニーと呼びます。

 本研修では、飲食業・理容業・開業医・小売業等の顧客集客型事業形態やネットショップ事業において、集客を増やすための施策の立案方法を、本研修で身に着けることができます。

日時:①平成30年12月5日(水) 14:00~16:30
 ②平成30年12月6日(木) 18:30~21:00
会場:安芸高田市商工会・本所2階ホール
 (安芸高田市吉田町吉田979-2)
対象:飲食業・理美容業・開業医・小売業・インターネット販売業

詳細および申込は以下のチラシをご覧ください。
ユーザージャーニーマップ研修チラシのサムネイル